Elitedesk 880 G1 开机报警

phone71 · ‎2016-03-21

Elitedesk 880 G1 TWR，使用3天，开机报警，提示B8错误，按F1可启动，用HDTune检测，提示如下图，与开机报警一致，是硬盘的问题吗？如何解决？

坏坏的笑 · ‎2016-03-21

您好，可以开机立即点F2，选择磁盘检测

如果检测有报错，说明硬盘故障导致，需要更换硬盘

根据图片看，硬盘故障可能性较大

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phone71 · ‎2016-03-21

感谢回复！开机F2后进入硬件检测提示错误如下：

这是正常开机后的错误提示：

这是产品信息：

WDH · ‎2016-03-21

先检测一下硬盘。

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坏坏的笑 · ‎2016-03-21

1720是硬盘故障，需要更换硬盘，序列号有点模糊，但是后面显示3/3/3服务，应该是3年上门的

电话联系8008103888报修吧

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y2kim · ‎2016-03-21

可以报维修了，会上门更换硬盘。硬盘还能读的话，把硬盘接到别的机器当数据盘，先复制数据。

我是HP员工。

phone71 · ‎2016-03-21

已经检测过了，前面的图不就是吗？

phone71 · ‎2016-03-21

已报修，2个工作日上门更换，谢谢

AliaW · ‎2016-03-21

拨打售后热线报修即可。

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