HP 280 PRO G1 MT升级win10后，使用IE或edge均会导致系统卡死。无响应。只能硬关机。

XXXOXXX · ‎2016-07-12

HP 280 PRO G1 MT升级win10后，使用IE或edge均会导致系统卡死。键盘鼠标无响应。只能硬关机。

y2kim · ‎2016-07-12

做个覆盖安装吧。

看这个

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

XXXOXXX · ‎2016-07-12

没有效果，还是一样问题。其他程序好像都没出现死机，被更新后用浏览器就可能随机死。

坏坏的笑 · ‎2016-07-12

@XXXOXXX 已写：
没有效果，还是一样问题。其他程序好像都没出现死机，被更新后用浏览器就可能随机死。

关闭显卡的硬件加速功能试下

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

WDH · ‎2016-07-12

现在浏览器什么版本，试试删除浏览器的更新。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

XXXOXXX · ‎2016-07-13

感谢回复，我也试试，我现在换回备份的10240系统，关闭了WIN10的自动更新，暂时没出这问题了，感觉有可能是FLASH自动更新的问题。

XXXOXXX · ‎2016-07-13

现在回退到10240 ，ie 11 .0.10240.16384 更新版本 rtm kb2841134.现在是不让自动更新运行的状态，显卡安装的官方驱动，没有用微软驱动。暂时没出问题。

只要开自动更新，之后再用浏览器就会死机。有可能是flash安全更新问题或者是显卡驱动问题。