HP Pro 3380MT 大部分U口 不识别U盘键盘、鼠标

[网上流星]

单位有60~80台HP Pro 3380MT的 机器，近期发现有许多主机U口不能识别键盘和鼠标。通常都是这样的：
前置两个U口，下边的U口，能识别键盘和鼠标，上面的U口和后面的U口都不能识别键盘和鼠标，但所有的U口都能识别U盘，很诡异。所有的键盘和鼠标是新的，好使的！从网上查询，该机型在网上不提供任何驱动下载！

[坏坏的笑]

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@网上流星 已写：

单位有60~80台HP Pro 3380MT的 机器，近期发现有许多主机U口不能识别键盘和鼠标。通常都是这样的：
前置两个U口，下边的U口，能识别键盘和鼠标，上面的U口和后面的U口都不能识别键盘和鼠标，但所有的U口都能识别U盘，很诡异。所有的键盘和鼠标是新的，好使的！从网上查询，该机型在网上不提供任何驱动下载！

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3380是企业定制特殊命名的机型，配置等同于3330

更新芯片组驱动，根据系统选择安装对应的芯片组

芯片组

主板芯片组

9.2.0.1030

2.4 MB

Windows 7- 32/64-bit

sp54815

芯片组

主板芯片组

9.2.2.1036

1.7 MB

Windows XP 32-bit

sp60875

若更新芯片组驱动无效，更新BIOS，操作方法与安装芯片组驱动一致，系统下双击运行安装即可，按照提示点下一步，直到重启

Win732/64bit：

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60756.exe

Win XP

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56188.exe

若更新BIOS后，故障依旧，可以清CMOS试下，需要将电脑关机断电，机箱盖打开，按照下图提示操作,CMOS的跳线帽为靠近主板边缘的位置上

[Smart-baby]

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@网上流星 已写：

单位有60~80台HP Pro 3380MT的 机器，近期发现有许多主机U口不能识别键盘和鼠标。通常都是这样的：
前置两个U口，下边的U口，能识别键盘和鼠标，上面的U口和后面的U口都不能识别键盘和鼠标，但所有的U口都能识别U盘，很诡异。所有的键盘和鼠标是新的，好使的！从网上查询，该机型在网上不提供任何驱动下载！

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您好!

在安全模式下是否能正常使用呢?

建议关机断电后打开机箱盖,取下纽扣电池(一元硬币大小的电池), 过一段时间再放上电池,这个是放静电

然后开机再试试