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HP stream mini desktop 200-010 升级windows10过程中,出现黑屏,无显示,启动菜单也看不到
发布时间 2015-08-17 17:22:30
产品名称: 200-010
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP stream mini desktop 200-010 升级windows10过程中,出现黑屏,无显示,启动菜单也看不到
试过开机按esc、F10、F11都没有反应,该怎么办啊
5 条回复5
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HP stream mini desktop 200-010 升级windows10过程中,出现黑屏,无显示,启动菜单也看不到
发布时间 2015-08-17 17:27:46
开机连续点击ESC, 看能否看到引导菜单.
如果可以, 点F11, 看是否能回滚到原始系统.
如果F11已经失效, 只能全新重装操作系统.
如果需要恢复出厂系统, 请联系美国惠普购买.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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HP stream mini desktop 200-010 升级windows10过程中,出现黑屏,无显示,启动菜单也看不到
发布时间 2015-08-17 17:41:26
尝试另外下载系统文件安装。
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HP stream mini desktop 200-010 升级windows10过程中,出现黑屏,无显示,启动菜单也看不到
发布时间 2015-08-18 09:43:57
@weatherz 已写:屏幕都看不到,怎么下载文件安装?bios都进不了
如果已经使用了 Displayport 或者 HDMI 直连显示器
仍然无法继续操作
建议联系美国惠普的维修中心进一步检测.
这个机器没有全球联保.
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144