取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
1个帖子(共 4 条)
1,413 次查看
标记帖子

HP 台式电脑 - 升级到 Windows 10

本文适用于装有 Windows 8.1 或 Windows 7 的 HP 和 Compaq 台式电脑和一体机。

根据本文中的说明,将您的台式电脑或一体机从 Windows 8.1 或 Windows 7 升级到 Windows 10。

 

 

 有关升级的重要信息

 

 请在开始升级之前阅读以下重要信息:

  • 警告: 开始任何升级之前,您应备份所有重要数据(个人文件、照片、视频、文档、应用和软件等),以避免一切丢失重要数据的可能性。 请参阅 备份文件(Windows 10 和 8) ,了解更多信息。

 

  • 有关“Microsoft Windows 10 升级服务”的相关信息,请参阅 Microsoft 提供的 Windows 10 常见问题解答和操作技巧 (英文)。 鉴于可能更改某些详细信息或可能发布新的信息,请经常检查该网站。

 

  • Microsoft 为符合要求且采用激活的 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 Update 或更高版本的 Windows 系统提供免费升级到 Windows 10 的服务。 此项服务的有效期为 Windows 10 在 2015 年 7 月 29 日发布后的第一年。

 

  • HP 为 2013 年 8 月之后出售的多数电脑提供了升级说明、兼容软件和更新的驱动程序。

 

  • 如果您的电脑在 2013 年 8 月 之前购买的,则 HP 尚未对您的电脑进行测试或开发驱动程序。 某些功能可能无法正常运行,或者可能无法成功安装。

 

  • HP 提供了与 Windows 10 兼容的仅支持特定电脑型号的软件和更新的驱动程序。

 

  • 请确保您已采用 HP Support Assistant 为 Windows 7 或 Windows 8.1 安装了最新版驱动程序,或者通过 HP 客户支持 下载了这些驱动程序。

 

  • 先更新防病毒软件和防病毒定义,然后再升级至 Windows 10。设置防病毒应用进行自动更新。 请访问防病毒软件制造商网站,了解更多信息。

 

  • 如果您的电脑硬盘使用 HP ProtectTools 或其他安全应用进行加密,则您需要先解密硬盘,然后再进行升级。 如果您的硬盘已加密,“Windows 10 升级”程序将阻止安装 Windows 10。

 

  • 如果升级后您寻求 HP 的支持帮助,HP 技术支持可能要求恢复原始 Windows 操作系统,以确认产品功能。 如果升级到 Windows 10 后将电脑送修,可能会用原始 Windows 操作系统对您的电脑重新进行映像,这样将会删除升级的 Windows 10 操作系统。 维修后,您可以重新安装 Windows 10。请务必记住您的 Microsoft 账户登录信息和密码。 要重置您的密码,请参阅 忘记登录密码该怎么办(Windows 8) 或 如何恢复丢失或忘记的密码(Windows 7)

 

  • 安装 Windows 10 后,您的设备将自动接收 Microsoft 发布的更新和安全修复程序。 你将无法选择退出这项服务。

 

 

  • 并非任何 Windows 10 功能都可在所有电脑上使用,并且您对 Windows 10 的个别体验是由您的电脑功能来决定。

 

  • 应用单独销售。

 

  • 对于符合要求的 Windows 8.1 和 Windows7 设备(包括您已经拥有的设备),“Windows10 升级服务”的有效期为首次发布 Windows 10 升级后的一年。 有关详细信息,请访问 Windows 10 常见问题解答和操作技巧 (英文)。 Windows 10 功能的可用性会因区域和设备的不同而有所差异,并可能需要使用其他硬件、驱动程序、软件或 BIOS 更新。 请参阅 “Windows 10 常见问题解答和操作提示”(英文),了解更多信息。

 

  • 安装 Windows 10 后,适用于 Windows 8.1 或更低版本操作系统的软件可能无法运行。

 

  • 如果您在购买 HP 电脑后安装了第三方软件,则您应联系软件厂商,确认升级后新操作系统支持该软件。

 

  • 某些显卡硬件将不支持新的 WDDM 2.0 驱动程序设计。 尽管这些显卡可在 Windows 10 上使用,但电脑将无法像使用支持 WDDM 2.0 的显卡一样获益于性能提升。

 

  • 升级后,您可能无法观看 DVD 电影。 如果您现在正在使用 DVD 编解码器播放 DVD 电影,比如 Windows 7 Professional 附带的编码器,升级到 Windows 10 后,该编码器可能无法使用。想要在升级后继续播放 DVD,请通过 Windows 商店 (英文)或其他可信来源安装一款新的媒体播放器应用。

 

  • 安装 Windows 10 后,Windows Media Center 将无法运行。它将在升级过程中删除,并且以后也无法安装。

 

  • 对于可用存储为 128 GB 或更低的电脑,升级流程可能需要您提供 USB 硬盘(32 GB 或更大)。 惠普建议不要使用 SD 卡。

 

  • 升级到 Windows 10 后,SD 卡插槽可能无法运行。由于该原因,建议仅将 USB 或 microUSB 外部存储用于 Windows 10 升级的介质,而不使用 SD 卡。

 

  • 在 Windows 10 中 Microsoft 提供免费的语音记录器应用程序,可以记录您会谈、课堂学习、商务会议和语音注释。 该应用程序可能无法在所有机器上正常运行。 如果在您的设备无记录功能,请在“Windows 更新”中查找最新的驱动程序。

 

  • 人脸身份验证需要使用红外 (IR) 相机等特定硬件。 如果电脑没有安装该硬件,则无法使用“设置”应用中的设置人脸身份验证选项。

 

  • 可以在安装了滑动式或扫描式指纹读取器的电脑上的“设置”应用中,设置指纹身份验证。 如果“设置”应用中的“设置指纹读取器”选项不可用,则您可能需要升级电脑上的安全软件。 如果您升级到 Windows 10,请下载并安装最新版 HP SimplePass 或 Digital Persona 软件。 如果您使用的是其他制造商提供的安全软件,请联系该软件的制造商。

 

  • Cortana 个人助手功能采用麦克风、扬声器、GPS 和互联网连接等特定硬件。 电脑上的麦克风需要进行配置,以便与 Cortana 配合使用,并且相关结果会因具体麦克风的不同而有所差异。 Windows 10 发布后,并非所有国家或地区都提供 Cortana 服务。

 

  • 升级到 Windows 10 后,Wireless Display (Miracast) 可能无法连接到外部显示器或会断开连接。 需要先更新显卡和无线驱动程序,才能启用该功能。 在 Windows Update 上查看最新的驱动程序,并在可用时进行安装。

 

  • “Microsoft 刷新和重置”可能无法正常还原专门用于 HP 系统的驱动程序和自定义内容。 您应只使用“HP 恢复管理器”还原出厂镜像,或“返回”到 Windows 8.1。“返回”期过期后,如果需要进行恢复,请使用“HP 恢复管理器”,然后,重新升级到 Windows 10。

 

  • 某些配有 IDT 音频控制器的电脑升级至 Windows 10 后可能没有提供全部功能。Windows 10 驱动程序将为这类电脑提供音频,但某些功能可能无法运行。系统要求  从 HP 网站下载并安装最新版软件和驱动程序。 如欲了解更多信息,请参阅 下载或更新 HP 电脑的软件和驱动程序 。为电脑下载并安装最新版 BIOS。 如欲了解更多信息,请参阅 “更新 BIOS” 。

 

 

系统要求

 

Microsoft 要求您的电脑硬件必须满足以下系统要求才能安装 Windows 10。

 

1.jpg

 

 

 

升级之前要执行的操作

 
步骤 1: 通过 HP Support Assistant 安装最新的软件和驱动程序更新
从 HP 网站下载并安装最新版软件和驱动程序。 如欲了解更多信息,请参阅 下载或更新 HP 电脑的软件和驱动程序 。
 
步骤 2: 先更新 BIOS,然后再升级至 Windows 10
为电脑下载并安装最新版 BIOS。 如欲了解更多信息,请参阅 “更新 BIOS”
 
步骤 3: 创建恢复光盘并备份重要文件。
如果还没这样做,请创建一组 Windows 8.1 系统恢复光盘或将恢复映像保存到 USB 存储设备。 如果在升级过程中出现问题,您可以使用 HP 系统恢复将电脑恢复到原始软件配置。 要创建恢复解决方案,请参阅 “获取 HP 恢复光盘或 HP USB 恢复硬盘”。
您可以使用“文件历史记录”备份您的文件并将其传输到 Windows 10 设备。要创建文件备份,请参阅 备份文件(Windows 10 和 8)。
 
步骤 4: 从 Windows Update 安装更新
在从 Windows 8.1 或 Windows 7 升级到 Windows 10 之前,您应使用 Windows Update 安装所有重要和推荐的更新。
如果尚未连接到 Internet,请立即连接。
1、在 Windows 电脑上,搜索并打开 Windows Update。
2、点击 “安装更新”。 点击确定后,Windows 将会创建一个恢复点(如果需要),下载更新,然后提供更多信息。 更新安装后您需要重新启动电脑。
3、再次运行 Windows Update,直到显示 Windows 是最新版本 或者 没有可用的重要更新。
4、安装所有“重要”、“推荐”和“可选”驱动程序更新。
 
步骤 5: 解密硬盘(如果适用)
如果对硬盘进行了加密,则无法完成 Windows 10 安装。 如果您已加密了硬盘,则您需要先解密硬盘,然后再进行升级。

 

 

 Windows 激活

 

从已激活的 Windows 8.1 或 Windows 7 电脑进行升级时,将自动激活 Windows 10。

 

 

升级到 Windows 10 后需要执行的操作

 

1、如果您的电脑尚未连接到 Internet,请进行连接。

2、从 Windows Update 安装最新更新。

3、登录 Windows 商店并更新任意 Windows 应用。

4、安装 HP Support Assistant: HP Support assistant 可扫描您的电脑并自动检测和安装 HP 提供的最新的软件驱动程序。 进入hp.com/go/hpsupportassistant,下载和安装使用于 Windows 10 的 HP Support Assistant。

 

注意:

通过 HP Support Assistant 或者 HP 客户支持部门安装更新的 Sunix 并口卡驱动程序(如果适用)。

5、安装已更新的视频驱动程序: 要获得最佳观看体验,请为您的电脑下载并安装最新的显卡驱动程序。 请访问HP 客户支持部门,选择软件和驱动程序,然后输入您的电脑型号。 为您的电脑下载并安装 Windows 10 视频驱动程序。

6、安装更新的以太网或局域网和无线网络驱动程序。

7、安装更新的音频驱动程序: 安装 Windows 10 后,您的音箱和耳机可正常工作,但是您需要安装最新的 HP 声卡驱动程序,以充分利用您的音频系统。

8、了解如何使用 Windows 10: 阅读 HP 支持文档“了解并使用 Windows 10 功能” ,了解新的 Windows 10 功能和 Windows 10 附带的应用等等。

 


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
3 条回复3
Highlighted
杰出教授 杰出教授
作者
杰出教授
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP 台式电脑 - 升级到 Windows 10

自己顶一下~~~~


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP 台式电脑 - 升级到 Windows 10

谢谢分享!


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
副教授
副教授
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP 台式电脑 - 升级到 Windows 10

赞一个〜非常详细,以至于我找不到任何可以补充的地方哈哈

﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊﹋﹊如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的“紫色区域大拇指”给我奖励;
如果我的帖子解答了您的问题,欢迎您将我的帖子标记为已解答
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。