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学生
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不能启动

HP compaq pro6380 Mt
Microsoft Windows Server 2003

我是安庆师范学院用户,电脑由安徽省教育厅统一采购,电脑序列号:6cr34477X6,我使用不到两年,昨天突然启动之后,提示如果第一次出现重新启动,重新启动后,询问大概意思是否安装了新软件和硬件,然后不停重复启动。你们是否负责维修?是否在保修范围内?怎么联系,学校正在申请更名,专家马上进校验收,好多材料在电脑内,正急用!!

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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不能启动

建议先进BIOS检测一下硬盘。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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高级教授
高级教授
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不能启动

商用机保修拨打8008103888,固定电话拨打,是否可以上门如何维修热线中心会为您解答。先不要着急,9点以后工作时间拨打即可。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
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不能启动

4006103888-2

周一至周五 8:30~18:00

6cr34477X6可以提供硬件上门维修.

软件问题提供电话指导.

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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