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高才生
高才生
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envy 34 A-172CN curved all-in-one pc 独立显卡问题

envy 34 A-172CN
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

自从买回来独立显卡几乎没有正常工作过。

 

1、试过自带win10 home,hp驱动,公版驱动,自带版本驱动,最新驱动。都会出现蓝屏、黑屏、死机、运行大游戏报错、高码率视频蓝屏死机或报错。

2、自己装win7,hp驱动,公版驱动,自带版本驱动,最新驱动。都会出现蓝屏、黑屏、死机、运行大游戏报错、高码率视频蓝屏死机或报错。

3、自己装win8.1,hp驱动,公版驱动,自带版本驱动,最新驱动。都会出现蓝屏、黑屏、死机、运行大游戏报错、高码率视频蓝屏死机或报错。

 

以上所有问题,只要删除独显驱动,禁用独显,使用集成显卡立刻全部正常,就是大游戏太卡。

 

是不是只能联系售后了,我现在怀疑这台显卡硬件胎里带有问题。

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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envy 34 A-172CN curved all-in-one pc 独立显卡问题

确实比较像硬件问题。原系统硬盘中有HP_TOOLS分区,就不用做下面的。

 

没有的话,可以自己制作USB 诊断U

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74873.exe

下载运行,创建的时候选择USB,要备份U盘数据

 

如果制作USB出错,就手动格式化U盘成FAT32格式,卷标名称写成HP_TOOLS

再运行sp74873重新制作

  

创建好USB,关机,接制作好的USB诊断U盘,开机按F2选择

系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。

 

这个测试环境下有故障,就肯定是跟硬件有关系了。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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envy 34 A-172CN curved all-in-one pc 独立显卡问题

你目前使用的是原装的系统吗,如不是,请恢复到原装系统测试一下。


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高级教授
高级教授
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envy 34 A-172CN curved all-in-one pc 独立显卡问题

先恢复预装系统~还是故障依旧就拨打售后电话报修

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