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开不了机
发布时间 2016-05-05 08:44:30
产品名称: P6-1399cx
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
电脑突然自动关机后就再也启动不了了。按下开机键后,原本开机键会长亮蓝光,但是现在是黄光一闪就不亮了。三个风扇都正常转动,背后绿灯亮。但是之后就进不了启动,显示器一直显示无信号。已经尝试了拔插、清理内存条,也没有效果。请问是什么出了问题?
4 条回复4
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开不了机
发布时间 2016-05-05 08:57:17
@sjj 已写:电脑突然自动关机后就再也启动不了了。按下开机键后,原本开机键会长亮蓝光,但是现在是黄光一闪就不亮了。三个风扇都正常转动,背后绿灯亮。但是之后就进不了启动,显示器一直显示无信号。已经尝试了拔插、清理内存条,也没有效果。请问是什么出了问题?
楼主您好!
指示灯如果是黄色,说明系统是在睡眠或休眠状态,可以关机后再开机测试。红色是硬件故障。
蓝色是正常开机,如果指示灯不亮,有可能是主板的问题。
可以在关机状态下将主板电池拆掉放电,30分钟后再通电开机测试,如果故障依旧,请尽快联系惠普服务中心做硬件检测。
我是HP员工
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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开不了机
发布时间 2016-05-09 17:10:43
您好!
应该是硬件出现问题了,建议联系维修站检测维修吧
维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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