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模范生
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开不了机

NY472AA-AB2 CQ3010CX bios
Microsoft Windows 7 (32-bit)
我台电脑15号时候,插上液晶器不亮,插上键盘鼠标灯不亮连机开
4 条回复4
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开不了机


@灵越 已写:
我台电脑15号时候,插上液晶器不亮,插上键盘鼠标灯不亮连机开

释放静电试下


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


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开不了机


@灵越 已写:
我台电脑15号时候,插上液晶器不亮,插上键盘鼠标灯不亮连机开

楼主可以参考下面的方法:

http://support.hp.com/cn-zh/product/Compaq-Presario-CQ3000-Desktop-PC-series/3942826/model/3963911/d...

 

如果还是解决不了问题,尽快联系您当地的惠普金牌服务中心处理,

服务中心地址和电话:www.hp.com.cn/asc


我是HP员工
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开不了机

什么都没反映的机器,考虑另找台电脑分别测试各个硬件。


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开不了机

建议从以下几方面排查:
1.出现故障时,拔掉外部电源插头,开机电源按键长按15秒,或者反复按多次。再接上电源插头,开机试试。
2.清CMOS, 操作方法如下
断开电源, 打开机箱, 在主板上找到硬币大小的RTC电池, 翘出来, 翻一面再装上, 等待30秒, 再翘出来, 安照原来的方式装回去, 再插上电源, 再开机.
3. 替换内存测试,如果有独立显卡,把独立显卡取下,使用主板自带的集成显卡。
4. 替换主机电源测试。
5. 重新拆装前面板,排除是否是电源键卡住了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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