- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
p6-1290cx 硬件故障
发布时间 2015-10-02 21:13:28
这台电脑今天刚刚换过主板 HP官方更换的 换主板的原因是开不了机
今日更换后 可以正常开机 正常使用
但是 我重启电脑的时候发现 (开始---重启) 电脑正常执行重启程序 屏幕黑了之后 整个主机箱会自动断电
断电表现 (风扇停止转动 开机键指示灯熄灭 可以明显听到硬盘停止工作的声音)
4到5秒后 主机自动加电 启动 启动后可以正常使用 无异常
请问大家有遇到过这种情况么
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
p6-1290cx 硬件故障
发布时间 2015-10-05 10:21:28
@echo_cvr 已写:您好 谢谢您的回复
这个重启的问题 我觉得问题也不大
但是现在比较严重的问题是 电脑关机后 开机键指示灯熄灭 硬盘停止工作
但是风扇(CPU风扇 显卡风扇 机箱散热风扇) 全部在转 不会停下
只有强制拔电源 风扇才会停止转动
这个应该就是主板的问题了吧
不一定。
现在用的是win 10? 之前用的是其他系统? 有同样现象? 您现在描述的是关机不是重启?意思是重启正常,关机不正常?
win 10的关机默认其实是快速启动(关闭所有程序并注销当前用户后将机器进入休眠)。
这个快速启动设计从win 8开始就一直是默认开启,优点是开机快。缺点是有些进入休眠后唤醒会出问题的设备,这样关机再开就会出现问题。
win 10有一些已知的关机问题。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
p6-1290cx 硬件故障
发布时间 2015-10-05 17:51:49
@y2kim 已写:
@echo_cvr 已写:您好 谢谢您的回复
这个重启的问题 我觉得问题也不大
但是现在比较严重的问题是 电脑关机后 开机键指示灯熄灭 硬盘停止工作
但是风扇(CPU风扇 显卡风扇 机箱散热风扇) 全部在转 不会停下
只有强制拔电源 风扇才会停止转动
这个应该就是主板的问题了吧
不一定。
现在用的是win 10? 之前用的是其他系统? 有同样现象? 您现在描述的是关机不是重启?意思是重启正常,关机不正常?
win 10的关机默认其实是快速启动(关闭所有程序并注销当前用户后将机器进入休眠)。
这个快速启动设计从win 8开始就一直是默认开启,优点是开机快。缺点是有些进入休眠后唤醒会出问题的设备,这样关机再开就会出现问题。
win 10有一些已知的关机问题。
现在是关机重启都不正常 一直在用win10 没出现过这样的现象
重启故障直接忽略
关机故障 : 正常关机后 风扇还在转
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
p6-1290cx 硬件故障
发布时间 2015-10-06 18:36:53
一方面,可以重装Win10系统,或者换Win7/8.1系统试试。
另一方面,主板放电试试,
关机,拔掉电源,把主板上圆形的RTC电池掀开,反过来装上,等30秒,再掀开按照原来的方法装回去,再插电开机试试。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144