请教　23-q158cn

chenming · ‎2016-04-19

pavilion 23-q158cn一体机原装是win10系统，由于其它原因我将其安装了win7系统，但安装后键盘和鼠标没反应了（有线），原装为无线。这是怎么回事的呀？

y2kim · ‎2016-04-19

是i系列6代处理器吧

看这个

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

chenming · ‎2016-04-19

晕呀　我真没注意　　那我是不是再安装win10好点呢？

chenming · ‎2016-04-19

用无线键盘鼠标可以吗

托卢 · ‎2016-04-20

还是安装Windows 10比较好一些，无线鼠标当然支持了。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

WDH · ‎2016-04-20

你目前使用有线、无线的都有问题啊。原装系统下试过吗，使用有线的有没有问题。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。