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学生
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请教惠普客服

我买的惠普台式机,买的时候预装的是正版win7。前几天系统出问题,我现在装了盗版的win7,想问你们能帮我装回正版么?是否收费? 

4 条回复4
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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请教惠普客服

如果你安装新的win7时没有重新分区,或者删除过备份还原的那个小分区,那重新启动可以通过一键还原恢复原来的系统,如果已经无法找回这个分区,那么只能搬去维修中心,让他们帮忙还原了。


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教务长 教务长
教务长
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请教惠普客服

你自己不能恢复的话,维修站可以帮你装的,具体问题你可以电话咨询维修站。


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高级教授
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请教惠普客服

你按f11恢复预装系统试试,资料先备份出来,如果无法恢复只能找售后邮购恢复光盘或者送维修站恢复,费用请咨询售后客服。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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请教惠普客服


@菜鸟先生 已写:

我买的惠普台式机,买的时候预装的是正版win7。前几天系统出问题,我现在装了盗版的win7,想问你们能帮我装回正版么?是否收费? 


您好!

 

您更换盗版win7系统的时候是格式化硬盘后安装的吗?

主要想知道预装系统的recovery分区是否还在? 如果recovery分区还在,您可以备份硬盘数据,开机按F11键,恢复预装系统

如果F11不能恢复了,您可以联系维修站恢复预装系统

有装的的机器,在购机一年内可以免费恢复预装系统的

 

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671


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