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求助:恢复系统

HP 多功能一体机 - 23-r252cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 多功能一体机 - 23-r252cn,win10(64-bit) home ,制作了3张系统恢复盘后,第3张光盘中的install12.swm和install21.swm两文件不能读出,求提供下。

11 条回复11
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求助:恢复系统

请楼主联系维修站恢复。


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求助:恢复系统

请问维修站怎么联系?

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求助:恢复系统

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx

这是维修站查询链接,请自行查询。


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维修站不做。

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求助:恢复系统


@shenwhzy 已写:

维修站不做。


这个说法不应该。但如果过了保修期,维修站是要收费的。


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求助:恢复系统

保修期还有1年多,维修站说电脑坏了可以修,不提供此项服务。

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求助:恢复系统

要不联系一下微信支持或者网上聊天室支持。

1. 可以购买光盘。

2. 帮你反馈维修中心的问题,不过重装系统仍然是要收费的。

微信中添加【惠普服务】公众号

在线聊天室:www.hp.com.cn/chat



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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求助:恢复系统

在线聊天室:您光盘坏了,是无法修的,电脑系统坏了可以重新恢复;您好,亲,非常抱歉,您的机型目前并没有光盘

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求助:恢复系统

可以考虑自己做个系统,只要安装的跟预装系统是同样版本,一样是正版的;或站内消息联系论坛管理员来帮你反馈你的问题。

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