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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

500-132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

后面声卡粉红色的麦克风口插入麦克风没反应,也没声音,前面的好用,后面的耳机口好用,是不是声卡坏了还是接口问题?我应该去哪里维修?HP 500-132,应该是在保的,京东买的!

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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?


@瘸丶子 已写:

另外问下,这机器是上门修的还是送修的,送修的点在哪?


楼主提供一下主机的序列号和您所在的城市信息,私信我,我帮您查查看。


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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

具体型号是HP Pavilion 500-132cx?

这个型号我查是出厂不带windows系统的。

 

http://support.hp.com/cn-zh/product/HP-Pavilion-500-100-Desktop-PC-series/5395585/model/5409638/docu...

 

 

在保的机器都是预装windwos 8以上的系统,自己改的win 7没装声卡驱动或者装了不良的驱动也会有问题。

 

这个是声卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp62501-63000/sp62843.exe

 

 

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?


@瘸丶子 已写:

后面声卡粉红色的麦克风口插入麦克风没反应,也没声音,前面的好用,后面的耳机口好用,是不是声卡坏了还是接口问题?我应该去哪里维修?HP 500-132,应该是在保的,京东买的!


楼主可以下载安装下面的声卡驱动试试

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp62501-63000/sp62843.exe

 

另外,接上麦克风时也要看一下声音属性中的录音设备能不能识别到这个麦克风。


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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

您好,确实先建议您先更新声卡驱动测试。

更新完驱动,控制面板中会出现声卡的控制面板。可以打开,看其中的录制设备中,后部的接口是否正常开启了。

若确定驱动更新无效,可以考虑联系当地的服务站来处理。

最好可以先通过8008106616(固话)或4008856616(手机)联系800客服,确定机器是否有上门服务。

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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

卸载已经安装的IDT声卡驱动

安装这个驱动

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62501-63000/sp62843.exe

试试

然后

在录音设备中,切换使用的麦克风。

2016-2-19 9-26-54.jpg

2016-2-19 9-27-53.jpg




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

以前好用嘛?换过系统,做过什么操作?系统还原到故障点之前试试。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

建议重新安装一下声卡驱动,然后设置一下。

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您好!

 

楼上给的解决方案比较多了

 

个人建议先放静电后再开机试试,如果不行考虑驱动或系统问题

如果还是不行,那就要考虑硬件问题了


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声卡麦克风口不好用,找哪里维修?

原来有声音的,用着用着就没了,开始还动动就有的,后来一点都没了

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