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学生
学生
1个帖子(共 3 条)
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台式机的USB接口进入系统全部不能使用了?急

400-011cx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司的电脑昨天都是正常使用,今天就突然USB键盘和鼠标他问都认不到了,换全新的上去也不行,不知道是什么问题,请帮忙处理一下

邮箱:gordon.wang@triumphleadgroup.com

我姓王,请帮忙处理,

还有,你公司的热线根本就打不通,没有人工服务

2 条回复2
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管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
720 次查看
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台式机的USB接口进入系统全部不能使用了?急

用户,您好!

 

您拨打的热线是下面链接中的服务热线吗?

 

http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist.html

 

家用台式机客服的工作时间是:

周一至周日 8:30 - 18:00
(全年无休)

高峰时段:
周一至周五早 9:00 到中午12:00 

 

建议再次尝试在工作时间内的非高峰时间段拨打~

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
714 次查看
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台式机的USB接口进入系统全部不能使用了?急

你开机的时候键盘灯、鼠标有没有亮一下。昨天好好的,真的觉得很奇怪。建议你拔掉所有连接线缆及diany2线,然后重新连接试试,不行的话,保修期内还是电话客服让师傅上门给你看一下。


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