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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

插上U盘后鼠标消失了.拔掉U盘也无法识别鼠标 换过鼠标 也无法识别 键盘可以识别!

11 条回复11
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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

您好!请提供更详细的信息,什么型号电脑,现在是什么系统,有线还是无线鼠标,接口是USB的还是其他类型的?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别


@新用户已注销 已写:

插上U盘后鼠标消失了.拔掉U盘也无法识别鼠标 换过鼠标 也无法识别 键盘可以识别!


楼主用的是什么型号的笔记本?有通过外接USB Hub接的还是全都接到笔记本上的USB接口?

 

可以更新USB驱动,或将设备管理器->通用串行总线控制器中的USB Root Hub设备卸载重新描扫安装驱动试试。


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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

不是笔记本 是主机 你们的 全部前后USB接口都试过 鼠标的轨迹灯是亮的.但是系统界面上没有鼠标 同样的插口 插上键盘就可以用

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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别


@新用户已注销 已写:

不是笔记本 是主机 你们的 全部前后USB接口都试过 鼠标的轨迹灯是亮的.但是系统界面上没有鼠标 同样的插口 插上键盘就可以用


楼主可以按我说的在设备管理器中卸载USB Root hub设备试试看。


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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

请问有维修站吗

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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别


@新用户已注销 已写:

请问有维修站吗


地址查询:www.hp.com.cn/asc


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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

如何保修

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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

楼主可以关注微信:“惠普服务”公从号,通过小惠在线联系惠普客服,提供您产品的序列号查询保修状态。


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win8的系统插上U盘后鼠标无法识别

您好!

 

USB接口能识别键盘,不能用鼠标?

如果确认鼠标是好的,建议清cmos试试


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