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无法开机

请HP工程师帮助一下,我的是A170cn一体机,增加了内存,第一台用了2天没问题,但第三天无法开机,背后电源插口小灯是亮的,电源键灯不亮,按电源键无法开机,随后送到商家,商家以为是扩展的内存有问题,但试验后商家也没查到问题,最后商家换了一台新电脑,回家后,打开电脑,拷贝硬盘东西,并下载英雄联盟游戏,自己去干其他事情,等回头看电脑已关机,以为是休眠,按电源键又是无反应和第一台电脑一样的问题,请教工程师是什么问题啊,郁闷。

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无法开机


@段思梦 已写:

请HP工程师帮助一下,我的是A170cn一体机,增加了内存,第一台用了2天没问题,但第三天无法开机,背后电源插口小灯是亮的,电源键灯不亮,按电源键无法开机,随后送到商家,商家以为是扩展的内存有问题,但试验后商家也没查到问题,最后商家换了一台新电脑,回家后,打开电脑,拷贝硬盘东西,并下载英雄联盟游戏,自己去干其他事情,等回头看电脑已关机,以为是休眠,按电源键又是无反应和第一台电脑一样的问题,请教工程师是什么问题啊,郁闷。


有没有安装360安全卫士,做过一键优化或加速之类的操作,如果做过,可以尝试按照下面的方法试一下

 

1.关机断电,移除包括电源线在内的所有外接线缆或外接设备,直留下一个主机箱

2.按住电源开关至少30秒

3.接好电源线和鼠标键盘显示器,重新开机

4.按开机键后,立即连续点击F11,进入系统恢复界面,如果可以进入,选择系统恢复,恢复到出厂状态

 

如果上述设置有效,恢复系统后,不建议再次安装安全卫士或电脑管家之类的优化软件


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