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显示器花屏
发布时间 2016-01-25 08:00:27
我在京东上买了HP的显示器23fi型号,花了1500用了不到半年,昨晚上突然开机玩游戏的时候花屏了,起初隐隐约约能看到开机的画面,有横纵细小条纹,还有紫色的整块淡色,我在隔了一段时间打开什么都没有了,只有白色,有时候一边是白线一边是纯白,里面夹杂着蓝色,我想问一下我显示器要怎么办啊,可以肯定是显示器坏了,我觉得是不是里面电容坏了,因为昨晚也就隔了2小时,他自己就花屏了。
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显示器花屏
发布时间 2016-01-25 08:48:54
使用环境温度是 5 to 35° C , 如果低于零上5摄氏度,可能无法正常使用。
如果能够排除温度的影响,建议替换主机,替换线缆测试。
如果是显示器的故障,可以联系微信报修。
凭发票1年上门保修,之后是送修。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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显示器花屏
发布时间 2016-01-25 09:01:17
如果楼主能确认是显示器的问题,而不是主机或笔记本的问题,尽快联系售后报修吧!
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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显示器花屏
修改时间
2016-01-25
13:28:35
- 上次编辑时间
2020-06-29
16:37:18
编辑者
KongL
@HPLJ2333 已写:
我在京东上买了HP的显示器23fi型号,花了1500用了不到半年,昨晚上突然开机玩游戏的时候花屏了,起初隐隐约约能看到开机的画面,有横纵细小条纹,还有紫色的整块淡色,我在隔了一段时间打开什么都没有了,只有白色,有时候一边是白线一边是纯白,里面夹杂着蓝色,我想问一下我显示器要怎么办啊,可以肯定是显示器坏了,我觉得是不是里面电容坏了,因为昨晚也就隔了2小时,他自己就花屏了。
您好!
按照您描述的故障,硬件问题可能性很大
如果再保联系客服报修
如果过保了,建议直接联系维修站,送修处理
维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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