新买的870-070主机开机显示器没反应

qijianming · ‎2016-08-24

新主机870-070cn开机显示器没反应。前几天870-050也一样，退了。请问什么原因？线路连接应该没问题啊，并不复杂，应该不会错吧。电话咨询没解决问题。

548851818 · ‎2016-08-24

HDMI线要插到独立显卡的接口上②，不要插在主板的HDMI接口上。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2016-08-24

HDMI线要插到独立显卡的接口上②，不要插在主板的HDMI接口上。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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qijianming · ‎2016-08-24

谢谢。问题已解决。此电脑没有接口说明，不方便用户。前后USB是2.0还是3.0也不写，能否告知如何区别？

548851818 · ‎2016-08-24

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WDH · ‎2016-08-24

USB接口蓝色芯是3.0。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

qijianming · ‎2016-08-24

谢谢。可仍然有点含糊。顶部有四个USB,都不是蓝色的。其中一个有SS标志，一个有SS标志加闪电符号。

y2kim · ‎2016-08-26

@qijianming 已写：
谢谢。可仍然有点含糊。顶部有四个USB,都不是蓝色的。其中一个有SS标志，一个有SS标志加闪电符号。

ss是3.0，闪电符号是充电用（关机有电）。

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