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学生
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新买的hp一体机电脑,出现文件夹卡屏现象,怎么都关不掉,其他程序可以正常运行,这种情况是什么原因?

24-g020cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)
文件夹卡屏,怎么都关不掉,桌面一直出现卡住,移动到文件夹处,鼠标会出现等待的提示!
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教务长 教务长
教务长
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新买的hp一体机电脑,出现文件夹卡屏现象,怎么都关不掉,其他程序可以正常运行,这种情况是什么原因?

2方面

一方面可能和硬件有关,

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
如果看到的是白色界面,选择组件测试→硬盘驱动器→全面测试→运行一次,看结果。
如果是黑色界面,选择 Hard Drive Check → Quick Check Extensive Check  Test All Hard Drives,查看结果。
检测时间会比较长,需要几个小时,如果检测结果pass通过,标明硬件没有问题。
.
另一方面,软件问题。
文件夹中如果有很多图片,或者很多视频,windows系统本身有预览功能,如果图片或视频太多,就会卡住,建议在文件夹选项中,查看 选项卡,勾选“始终显示图标,不显示缩略图”。
同时,还有可能和安全杀毒软件有关,可以暂时卸载安全杀毒软件试试,比如 360,电脑管家,金山,迈克菲等等。


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教务长 教务长
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新买的hp一体机电脑,出现文件夹卡屏现象,怎么都关不掉,其他程序可以正常运行,这种情况是什么原因?

查看一下文件夹了desktop.ini 文件的大小,如果几百兆以上,卡就是正常现象。


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