您好，
建议先释放一下静电：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后开机测试
如无效，建议联系当地维修中心进行维修。可以关注“惠普服务”查询维修中心地址和电话
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