发布时间 2020-01-10 15:01:33
2016年买的电脑，2018年有电池鼓包现象，当时不在意，现在鼓包现象严重，闭合时不仅合不上，而且还磨损屏幕。我身边好多人也买了暗影精灵系列，电池都鼓包。我想知道暗影精灵2的电池是不是都在保修期（2年）外电池鼓包，让我们自费更换电池以继续使用。我还能否信任惠普的产品。我希望客服能给一个合适的说法。谢谢！
发布时间 2020-01-10 15:03:59
HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形
发布时间 2020-01-10 15:23:18
联系微信人工客服我已阅读过好几遍。锂离子电池会在受损、使用不当或存在制造故障时发生肿胀。我可以排除电池受损和使用不当，因为下图。
身边人也有买暗影精灵系列，也有不同程度的鼓包。网友的暗影精灵2也有这种普遍情况。我认为是电池的质量问题，又或是电脑本身软件问题。比如bios程序错误导致笔记本电池鼓包，后续的bios更新也有关于电池的选项。
发布时间 2020-01-10 16:25:42
过保确实需要付费更换了，暗影精灵2不在召回产品之列的
发布时间 2020-01-11 11:01:22
我的电池鼓包超级严重，估计过保前就鼓了只是一直没管……
如果换电池要换哪种啊？？如果花钱换个原装的一年多又鼓包的话那我换来干嘛？？？？
发布时间 2020-01-12 15:02:41
遇到一样问题，官方维修点说如果电源线一直插着，鼓包是正常现象
发布时间 2020-01-13 16:27:36
电池只保一年的，过保自己买个新的换上就行了。
发布时间 2020-01-13 23:46:31
有推荐的商家店吗？
发布时间 2020-01-14 17:11:16
@cjncjn25 已写:我的电池鼓包超级严重，估计过保前就鼓了只是一直没管…… 如果换电池要换哪种啊？？如果花钱换个原装的一年多又鼓包的话那我换来干嘛？？？？
具体咨询维修中心吧
