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学生
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2020年暗影精灵5plus显卡驱动故障问题

暗影精灵5plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器是暗影精灵5plus的2080版本。

1. 前几天更新win10后找不到显卡,通过卸载Intel pcle controler x16 1901驱动解决,重新发现显卡

2. 但显示适配器驱动(rtx 2080)仍显示黄色错误,检测显卡性能很差(鲁大师3.6w分)

3. 尝试了多种办法,最终在英伟达官网下载最新驱动解决问题,显卡性能恢复正常

4. 第二天重新启动电脑后,又回到第2点的状态,需重新下载显卡驱动

5. 在这期间设备管理器中的显卡驱动一直显示黄色错误,更新、卸载驱动都没有效果

6. 官网写的微信可连接在线技术支持是假的,微信公众号完全没有这个选项,只有机器人;客服电话语音提示绕来绕去,永远接不通,选择惠普不上船就是因为售后,现在略失望了

请技术人员拨冗回答,谢谢!

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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2020年暗影精灵5plus显卡驱动故障问题

接下来我只能建议重置系统或者全新安装系统了



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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博士生
博士生
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2020年暗影精灵5plus显卡驱动故障问题

这故障只要不是持续性的那就是系统问题,重装系统吧。

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学生
学生
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2020年暗影精灵5plus显卡驱动故障问题

你试一试用鲁大师吧主板驱动更新一下,我70当时也是这个状况,主板驱动更新完就解决了

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