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8.17 以过保 电池鼓包
发布时间 2017-09-21 13:44:43
今天觉得电脑灰有点多就拆开清灰,然后发现电池有点鼓胀,上网一查结果是暗影精灵2的通病,如果不是我自己拆机是不是就自己炸掉了?
刚过保一个多月就发现这问题,真好
不知道官方对这个有没有具体的措施啊,联系售后自费么?
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8.17 以过保 电池鼓包
发布时间 2017-09-21 18:19:30
用户,您好~
首先非常感谢您选择HP产品,同时非常抱歉给您带来的不便,从8月下旬开始我陆续看到了一些暗影精灵2的用户反馈这个问题,对于每一个问题,我都有及时地处理,我们的工程师团队在对鼓包的电池进行测试并会和供应商进行沟通核实。但现在还没有结果,有什么消息,论坛会第一时间通知大家。谢谢您的关注!如现在机器无法使用,建议前往售后维修中心检测处理。
谢谢
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8.17 以过保 电池鼓包
发布时间 2017-09-21 13:47:35
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8.17 以过保 电池鼓包
发布时间 2017-09-21 13:48:49
先联系服务中心吧
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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8.17 以过保 电池鼓包
发布时间 2017-09-21 18:19:30
用户,您好~
首先非常感谢您选择HP产品,同时非常抱歉给您带来的不便,从8月下旬开始我陆续看到了一些暗影精灵2的用户反馈这个问题,对于每一个问题,我都有及时地处理,我们的工程师团队在对鼓包的电池进行测试并会和供应商进行沟通核实。但现在还没有结果,有什么消息,论坛会第一时间通知大家。谢谢您的关注!如现在机器无法使用,建议前往售后维修中心检测处理。
谢谢