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HP笔记本黑屏
发布时间 2019-12-19 20:03:59
产品名称: 4HG54PA
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
故障描述:笔记本在开机启动输入密码登录桌面时,无法进入桌面,出现黑屏现象,但此时鼠标光标扔在。
笔记本刚买6个月,一直偶尔有这种现象,现在这种现象频繁到每次开机都会出现。出现后只有强制关机并再次开机故障消失。
一直信任HP,所以也一直在使用HP,希望能尽快给予解决!
3 条回复3
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HP笔记本黑屏
发布时间 2019-12-20 09:53:05
用云恢复工具重装系统吧,不是什么大问题。
https://support.hp.com/us-en/document/c06179630
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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HP笔记本黑屏
发布时间 2020-01-07 17:01:02
请尝试重装系统,建议您使用微软官方工具
工具下载地址:https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
* 我是惠普员工,我将尽力解决您的问题 但在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
S1mple
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。