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高才生
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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 QQ浏览器截图20180925144115.png

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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港澳門地區
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高才生
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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本 10.0.17134 版本 17134

系统 SKU 4LE12PA#AB2

BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2018/6/15

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教务长 教务长
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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

修复来自 Microsoft Store 的应用出现的问题

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

如果你从 Microsoft Store 购买的应用出现问题,可以尝试下面的一些方法:

更新 Microsoft Store:选择“开始”按钮 >“Microsoft Store”。选择“查看更多” >“下载和更新”>“获取更新”。如果 Microsoft Store 的更新可用,它会自动开始安装。
修复和重置应用:选择“开始”按钮 >“设置” >“应用”>“应用和功能”。选择不工作的应用,然后选择“高级选项”。在打开的其中包含应用相关信息的页面上,选择“修复”。(注意:某些应用没有此选项。)如果修复应用未解决问题,请选择“重置”。
卸载和重新安装应用:选择“开始”按钮 。在应用列表中,右键单击不工作的应用,选择“卸载”,然后再次选择“卸载”以确认。若要重新安装应用,选择“开始”按钮 >“Microsoft Store” >“查看更多” >“我的库”>“应用”。然后选择希望重新安装的应用,并选择“安装”。
尝试针对 Microsoft Store 应用运行疑难解答。选择“开始”按钮 >“设置” >“更新和安全”>“疑难解答”>“Windows 应用商店应用”。

如果以上操作无效,Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“PowerShell”,结果中右键点击,选择以管理员身份运行,打开 PowerShell界面。
输入
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
按回车,重置全部应用。
重启电脑后再试试下载安装应用。

.

.

.

或者,可以按照以下的步骤操作,重新安装 OMEN Command Center
1. 安装 HP System Event Utility (sp88257)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe
2. 微软应用商店(Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
www.microsoft.com/zh-cn/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5
3. 安装 OMEN Command Center SDK Package (sp88567)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88567.exe
4. 电脑联网状态下,Win10系统中打开设备管理器,
软件组织中,
右键点击 HP software and services ,选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
右键点击 OMEN software and services ,选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
系统设备中,
右键点击 HP Omen Driver ,选择更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
操作后重启电脑。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

都没用,第一个弄了还是黑色的图标,第二个重启了还是黑的,第三个安装了还是黑的。。

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教务长 教务长
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OMEN Command Center图标是黑色的,无法打开,重装也没用

使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。

.

.

.

.

如果 Recovery Manager(恢复管理器) 无法使用,或者F11 WinRE界面无法进入,或者反复恢复报错失败,可以在能上网的电脑上,从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序,制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘,全新安装Win10系统。

如果硬盘上有重要的数据,建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑,准备一个空U盘,U盘容量大于5GB小于等于32GB。
打开网站 t.cn/RL9FHu0,点击立即下载工具,会下载到 MediaCreationTool 工具。
或者在百度上搜索 MediaCreationTool ,第一个结果就是。打开这个网址后,点击“立即下载工具”,把MediaCreationTool下载下来。
下载后,双击打开MediaCreationTool程序,许可条款点接受,然后等待一会儿,选择“为另一台电脑创建安装介质”,点下一步,语言选中文简体,版本选 windows 10 Home China 家庭中文版,体系结构选64-bit,下一步,选择U盘,下一步,选择您需要在哪一个U盘上制作,下一步,之后就开始下载了,耐心等待下载完成。
下载完成后,把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机,按电源键开机,立刻连续点击F9,进入到选择引导设备界面,选择U盘按回车,需要注意如果有两个U盘选项,则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....,就按下键盘上的任意按键,比如空格回车,来确认引导启动,
看到 windows is loading files 的提示,等待加载,
选择安装过程的中语言,用默认的中文(简体中国),和微软拼音,下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥,点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本,但是没有家庭中文版的话,就选择家庭版。
,勾选我接受许可条款,点下一步,选择自定义:仅安装windows(高级),会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区,也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件,可以选择后直接点下一步安装,如果没有重要的文件,建议先点下方的格式化,再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错,建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键,打开命题提示符。
输入diskpart回车,
输入list空格disk回车,查看电脑上一共连接了几个存储盘,根据容量判断需要在磁盘几上安装系统,如果电脑上只有一块硬盘,就是0,
输入select空格disk空格0回车,
输入clean回车,
输入exit回车,
输入exit回车,
回到选择分区安装系统的界面,点击刷新。选择磁盘0,点下一步安装。
安装过程中不建议联网,安装到最后,如果提示连接网络,建议选择跳过,不连接网络。
设置用户名和密码,密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版,系统安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,也可以在惠普官网下载。



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