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高才生
高才生
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

暗影精灵5Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获.PNG

如图 暗影精灵5Plus 进入控制中心后其他功能正常使用

一进入性能控制这个界面直接卡死崩溃 然后闪退 不能切换模式

已经把系统 Bios都更新到最新了 软件也卸载安装十多次了 没有用

网上的那些插件也都下过了 都安装过了 没有任何用

工程师说只能重装系统了 但太麻烦了

大家有没有遇到过这个情况 求解决办法

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

您的系统是预装系统吗?非预装系统可能会出现这种情况的,您可以先把第三方的优化类软件彻底的卸载掉,系统更新到最新版本然后观察看看。


我是HP员工。
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高才生
高才生
3个帖子(共 7 条)
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

是预装系统,没有第三方软件。所有方法都试了还是不行

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高才生
高才生
4个帖子(共 7 条)
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

是预装系统,没有第三方软件。所有方法都试了,没有用

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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 7 条)
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

0. 下载 帖子 https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/jing-yan-fen-xiang-OMEN-Command-Center-da-bu-kai-dan-zai-re... 中的 ResetOCC 工具。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。
4. 安装 OMENCC Driver Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105943.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105943.exe
OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。
两个程序安装后重启电脑再试。
5. 正常情况下,前4步可以完成。如果仍然有问题,不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,很容易导致OMEN Command Center出问题。



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个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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HP Korea
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臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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本科生 本科生
本科生
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

@JohnWhittier  Hello John,如邮件中沟通,这个问题已经解决了。

所以在配置MS SQL的时候,可能要看一下有没有出现一些错误信息之类的,有可能会引起OMEN Command Center和系统的沟通出现问题。如果有问题,再联系我们。谢谢。


我是HP员工
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高才生
高才生
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已解决!

OMEN Command Center一进入性能控制界面就崩溃然后闪退

兄弟 我和你情况一模一样 想知道到底如何解决啊 烦死了,,,

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