暗夜精灵 5 声音突然变小

[佘慧银]

就是我电脑重启后打开播放器放音乐会突然的发现声音变小了，我试了很多方法 ，包括重置电脑啥的。反正微信公众号也找过了都没有解决很烦 我才买了不到半年 这个情况是最近才出现的。

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[佘慧银]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-1O93IOVL
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ73PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.421"
用户名 LAPTOP-1O93IOVL\zwb1017
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 2.37 GB
总的虚拟内存 10.4 GB
可用虚拟内存 2.72 GB
页面文件空间 2.63 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&1721799E&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.21, 240.90 KB (246,680 字节), 2020/6/25 16:47)

名称 英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&F58A288&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_D148A0EF920E06C0\INTCDAUD.SYS (10.27.0.8, 343.06 KB (351,296 字节), 2020/5/23 15:24)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/11/12 10:07)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8575&REV_1000\4&F58A288&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8950.1, 7.01 MB (7,353,440 字节), 2019/3/28 15:12)

[佘慧银]

我现在有的时候用了一种办法就是 在任务栏上右击音量  打开音量设置  然后拉动那个音量的条 就是左右的拉一会大一会小       重复很多次  中间听见一种  就是以前正常的声音     好多次才能变成以前的  然后  有的时候   又会变小了   我有用这种方法  但是不知道为啥     然后重启后    有出现问题了

[佘慧银]

我现在有的时候用了一种办法就是 在任务栏上右击音量  打开音量设置  然后拉动那个音量的条 就是左右的拉一会大一会小    重复很多次  中间听见一种  就是以前正常的声音     好多次才能变成以前的  然后  有的时候   又会变小了   我有用这种方法  但是不知道为啥     然后重启后    又出现问题了

[y2kim]

• 在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
• 展开“声音、视频和游戏控制器”。
• 右键Realtek Audio，然后选择“更新驱动程序软件”

• 浏览计算机以查找驱动程序软件

• 从计算机的设备驱动程序列表中选取

• 在列表中选取有版本号的其他驱动

• 选择不是6.0.8950.1的，按提示完成更换版本
• 重启

[佘慧银]

我更换成6.0.8717.1   但是重启后还是声音小   还没解决

[y2kim]

重复相同操作，看还有哪些版本可以选。

分别测试耳机和喇叭，效果是否相同。

[佘慧银]

效果一样 还是不行声音还是小哦唉 咋办呀