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高才生
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暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

OMEN by HP Laptop PC - 15-ax020tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在京东买的暗夜精灵2plus, 17寸

 

 

大概在一年前发现关上盖子的时候有点两个面不完全吻合, 当时没注意,以为是开模的误差

觉得不影响使用。

大概在半年前仔细擦笔记本的时候才发现右下角已经鼓起变形

随着时间推进,这半年越来越严重

 

至2018/12月

右侧已经向气球一样严重膨胀

压迫导触控板严重失衡,并且开始压迫键盘。间歇性自动持续按下某键。

 

惠普自己的电池检查可见我的电池两年都没有大的损耗,平时使用当宝贝护着,完全没有在特殊温度下使用。

 

从第二张图上可以肉眼看到鼓起。

C面(键盘面)鼓起大约5MM,D面(底面)因为塑料比较硬,鼓起大约1mm。

 

给惠普打电话说电池膨胀没有安全隐患,而且也不会继续,轻信之后就一直拖成了这个样子。压迫键盘,机器变形不说,现在真的害怕它爆炸了。 一周后坐飞机回国,都不晓得会不会因为气压原因会不会更严重乃至发生危险。

 

在保内推脱说没事儿,一直推到保外,而且这么大面积的电池鼓包。

这难道不是设计缺陷吗?

 

非得像三星一样爆炸几个,让几个客户受伤才愿意给客户一个交代吗?

 

我们信任过惠普

希望惠普对得起我们的信任

 

 

 

hp1.pnghp2.png

 

 

 

 

 

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高才生
高才生
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暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

原来我不是一个人,论坛上就又400多个电池鼓包的帖子。

 

结合上惠普一贯的‘电池鼓包不影响使用’。 

难道不通过12306和媒体就解决不了问题吗?

 

 

在知乎了解了一下之后发现 所谓惠普安全专家说自己不背锅的理由:

 

【聚合物锂离子电池由于采用固态电解质,不会漏液爆炸,只会膨胀,所以更加安全】。

 

 

可是电池肿胀的原因是什么呢?

知乎的回答是:

【1.电池保护电路不良
2.电池无保护功能发生电芯膨胀
3.充电器性能不良,充电电流过大造成电池膨胀
4.电池受高倍率大电流连续过充
5.电池本身设计的问题,也可能出现这样的情况
一般电池电池膨胀的主要原因是:
a、原料不纯
b、电解液析出
c、存放地潮湿】

 

 

所以我想请问:

以上电池肿胀的原因里,的所有点都是设计不当造成的。就算是没有安全问题,磨损屏幕,触控板无法使用,无法合上电脑,这些也都是因为你设计缺陷造成的损失啊!

 

而且论坛上400个用户都发生电池膨胀,HP好意思说我们这400个人都是在极端气候和温度下使用电脑吗? 你OMEN系列一共才卖出去多少台?除去不常用的,发生了问题找售后没发帖的,不愿意找事儿的,这400人已经证明了就是惠普设计缺陷才导致电池膨胀。

 

 

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管理员
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暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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模范生
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暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

我也出现这种情况了,过保了
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学生
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暗夜精灵2 电池鼓包 【设计缺陷 】鼓包后疑似压迫键盘和触控板

今天才发现,找售后没用,现在我打算自己换电池了。。。

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