取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 3 条)
170 次查看
标记帖子

暗夜精灵2电池鼓包

暗夜精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑2018年11月加内存条的时候发现电池鼓包以为是个立,就没有去找售后咨询,电池鼓包证据和日期在下面的照片里面。今天拆机发现电池鼓包更严重了,上网查询了是由于bios的电池管理缺陷导致的充满电后没有保护措施,继续充造成的电池鼓包,这样的情况还有5000多条搜索记录。根据惠普的电池检测,我检测了一下,检测的结果是正常,电池的使用周期数是139i远远达不到惠普官方说的1000次,但是我的电池他2018/11/21他就鼓包了。而且没有到达电池的使用年限,为什么电池会鼓包,打售后电话和微信的人工咨询都没有得到解决,说是由于自己的使用不当造成的。本人大二买的电脑,不怎么打游戏。及时听听歌看看动漫。现在出来实习,上班的时候用电脑,下班都是关机拔电源的。这样的使用频率能让电池鼓包。我就笑笑了。而且不承认2017年7月发布的bios算法缺陷导致那个公告。售后就说你现在电脑过了保修期不论是不是我们的硬件问题都不予更换,需要自行付费。

我电脑在保修期的时候你为什么不发短信和电话邮件通知。就默不作声当作没有发生过,这样的作法太让人失了,我希望能得到满意的解决方案,电池在保修期内就有鼓包了,这不能是我自己造成的把。你看看我使用电池的周期就应该能知道把

$I77ICX5~@0P]R@P{8APNGW.pngIMG_2685.PNGIMG_2689(20191112-111359).JPGIMG_2690.JPGSXJ0A)]P_``63LW0F)560_3.png

2 条回复2
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

暗夜精灵2电池鼓包

下面的信息了解一下

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

 

http://jingji.cntv.cn/20120314/111720.shtml

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

暗夜精灵2电池鼓包

自己买个新的换上吧,过保了没办法的。免费更换必须在保期间内。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。