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学生
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暗夜精灵2pro蓝屏,重装系统也一样

OMEN by HP Laptop 15-ax215TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装过几次都无济于事,求教,还有电池严重鼓包,客服打死也不提电池问题,一直说我操作不当,暗夜精灵电池问题有目共睹,求解决。IMG_20180826_111325.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗夜精灵2pro蓝屏,重装系统也一样

您好,机器现在蓝屏情况,建议开机F11 系统恢复尝试,如果F11恢复调用不了疑难解答,一直是这个蓝屏问题,您需要找一个U盘,制作一个win10 安装介质,用介质引导,尝试系统修复,如果修不了,直接重新安装系统就可以了

用 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10   可以制作一个系统安装介质,然后用这个介质操作。

电池鼓包,如果严重影响使用,最好带机器到这边维修中心检测确认,如果需要更换,保修期内可以给您免费更换,如果过了保修期,的确是需要一定费用的。


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