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模范生
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暗影精灵二 电池鼓包

暗影精灵二
Microsoft Windows 10 (64-bit)

拆机发现电池鼓包,

去年买的暗影精灵二 ,保修期刚过。网上说这个系列电池鼓包,拆开一看果然如此。如果不是拆开来看了,那就是要用到爆炸啊20170929150668814459ce3c90d22f8.jpg

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高才生
高才生
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暗影精灵二 电池鼓包

我打电话,他说不能换,要给钱。
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管理员
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暗影精灵二 电池鼓包


766 已写:
我打电话,他说不能换,要给钱。

@766 您好~

 

之前鉴于有这么多焦急等待的客户我们在928日公布的临时解决方案已经结束。HP经过调查研究,惠普暗影精灵 II 代游戏本的电池并不存在质量问题和安全性问题。虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题,但 HP 建议应对其进行更换。 对于仍在保修期内的电池,请联系 HP 支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池,请联系 HP支持部门购买新电池。

 

有关电池肿胀或者变成的原因

  • 某些使用锂离子电池节的笔记本电脑电池会存在电池节肿胀的问题。 锂离子电池在行业中用于薄型电池设计。
  • 锂离子电池会在受损、使用不当或存在制造故障时发生肿胀。 长期处于低电压,暴露于高温和电池节失调等情况都会导致电池肿胀。
  • 当内置安全设备检测到电池故障环境时,也会导致电池肿胀。内置安全电流允许电池以安全低压状态放电时也会调至禁用电池发生肿胀。

详细信息请参考:HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

 

如何最大限度地增加电池容量和延长电池寿命?

导致电池容量丧失的因素
  • 在每次放电-充电循环后,锂离子电池会逐渐地、不可逆地丧失容量。 随着温度和放电负载的增加,这种老化更为迅速。
  • 如果将电池留在未加电的笔记本电脑中,则锂离子电池的自我放电率较高。
  • 在长期的存放或空闲期间,电池的电量会降低到建议的低压水平以下。
  • 长期让电池处于电量耗尽状况会加速 FCC 的下降。 长期让高电量水平的电池处于高温环境中(例如:笔记本长期地连接电源线运行大型游戏)也会加速容量的丧失。
  • 使用电池运行大型应用程序会加速容量的丧失。 例如:与使用Office办公软件相比,玩大型3D游戏会使 FCC 的下降更快。
建议的电池维护实践
每种电脑型号的惠普用户指南中都介绍了电池使用和存放的建议。 其他的电池维护实践如下:
  •  20°C - 25° 的温度、30% 到 50% 电量之间存放锂离子电池
  • 切勿让电池长期暴露在高温下。 长期暴露于高温下(例如在过热的汽车内)会加速锂离子电池的退化。
  • 如果笔记本电脑闲置 2 周以上(关机并且没有连接电源线),请取出电池
  • 如果笔记本电脑连续连接电源线运行2 周以上,请从笔记本电脑取出电池
  • 如果笔记本电脑使用电池的电量来运行高端应用程序,请使用具有最高额定容量 (Ah) 的电池类型。
  • 根据使用情景定期校准电池。 在正常使用下,最低每 3 个月应该校准一次电池;但是很少完全放电的电池应该 1 个月校准一次。

更多信息请查考:

惠普笔记本电脑 - 了解锂离子电池和 Smart Battery 技术

 

谢谢


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作者
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暗影精灵二 电池鼓包

你这话我就不爱听了,首先电池上面本就写这电池鼓包请勿使用。你哪里来的理由说他是安全的。再者电池鼓包不会挤压笔记本内部其他元器件吗?还是说你们笔记本设计的时候就知道电池会鼓包,所以提供了电池鼓包的空间(那也是666啊)。再说电池鼓包是一个持续的过程。一年保修过了就赖账。那我无话可说。

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管理员
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暗影精灵二 电池鼓包


@请问如何 已写:

你这话我就不爱听了,首先电池上面本就写这电池鼓包请勿使用。你哪里来的理由说他是安全的。再者电池鼓包不会挤压笔记本内部其他元器件吗?还是说你们笔记本设计的时候就知道电池会鼓包,所以提供了电池鼓包的空间(那也是666啊)。再说电池鼓包是一个持续的过程。一年保修过了就赖账。那我无话可说。


用户,您好~

 

HP 安全委员会已调查了这些问题并确定不存在安全问题。但出于运行原因,膨胀的电池应进行更换和正确处置,但它们不存在安全问题。如果您担心电池存在安全隐患,建议可以拿到授权维修中心进行检测。
 
谢谢

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模范生
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暗影精灵二 电池鼓包

我也是同样的问题 刚过保一个月
现在电池吧触摸板都顶起了 两边一边高一遍矮 这样也不影响使用么??
人家苹果6s电池低温时有自动断电的bug 人家苹果二话不说全体免费换电池 为期3年
都是国际品牌 做法怎么差别这么大?
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管理员
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暗影精灵二 电池鼓包


@massd 已写:
我也是同样的问题 刚过保一个月
现在电池吧触摸板都顶起了 两边一边高一遍矮 这样也不影响使用么??
人家苹果6s电池低温时有自动断电的bug 人家苹果二话不说全体免费换电池 为期3年
都是国际品牌 做法怎么差别这么大?

用户,您好~

建议您带机器去维修中心检测电池是否真的存在问题,维修中心会根据检测结果处理。

谢谢


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辅导员
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暗影精灵二 电池鼓包

可悲的,我的暗影精灵2,刚才客服说,电池鼓包是安全的,我的过了保修期,要付费更换,

第一次见到对于使用者安全这么不负责任的国际大公司,不知日后如何支侍相关产品。失望,

完全失望,这么的危机攻关,失败

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辅导员
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暗影精灵二 电池鼓包

我的也是今天去售后人家说过了保修期电池只能掏钱自己换这就是国际大品牌
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模范生
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暗影精灵二 电池鼓包

16年6月购机的,过保就不管了么?发现的晚不能说明你们产品质量没问题

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