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高才生
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暗影精灵使用2年半不到电池严重鼓包

暗影精灵2

16年双十一购买的惠普暗影精灵2,使用2年半不到电池严重鼓包,严重影响使用甚至有爆炸火灾风险。

(如图所示鼓包已经把塑料面板顶开裂了,视频也能看到屏幕已经盖不上了)

现在日常使用不接电源只能支撑30分钟,用HP自带软件检查电池容量只有出厂的29%,2年半剩下了3成不到,这不是质量问题是什么?

 

联系惠普售后反馈产品质量问题,态度强硬,不属于质量问题,不予免费更换。但我还真没遇见过2年半就鼓包成这样的电脑。 华硕苹果2011年用到现在都是一点问题没有 上网查了查,尽是一篇篇暗影2鼓包的消息,而且还都是在过保的3-4月内,直到现在惠普论坛上也还不少 ,但官方客服的态度实在让人寒心,还能给消费者信心吗?还敢继续帮衬惠普吗?

鼓包顶到塑料面板开裂鼓包顶到塑料面板开裂视频截图侧方看鼓包导致屏幕已经盖不上视频截图侧方看鼓包导致屏幕已经盖不上微信图片_20190613111802.png

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管理员
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暗影精灵使用2年半不到电池严重鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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辅导员
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暗影精灵使用2年半不到电池严重鼓包

一样电池鼓包路过,去年的3.4月份发现鼓包的售后说正常使用不会出问题,现在右边小键盘的部份按键已经失灵了,夏天到了电池这个位置温度感觉要更热一点,这两天准备把电池拆掉使用了。然后把电池拍照配上文字在部分论坛设置成头像签名档之类的,再也不买任何惠普产品也不推荐亲朋好友使用惠普购买。

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见习生
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暗影精灵使用2年半不到电池严重鼓包

那你们的问题解决了没
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