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学生
学生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包严重,要求免费更换电池,更新bios

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2016年9月30日购买,
目前BIOS:F.19-08/19/2016

电池鼓包鼓包,触摸板必须禁用,否则会持续左键单击。
目前C面高出很多,键盘也是弯的,屏幕无法盒盖。

 

显而易见,这是电脑选用的电池本身的缺陷。
电池过保,电量下降、续航降低,这是用户可以接受的。

 

但是,电池鼓包,造成外壳变形,笔记本无法盒盖,键盘变形,触摸板无法正常使用,这显然不是简单的“过保”可以搪塞过去的。

 

坐标:深圳南山

 

要求:免费更换电池,升级bios

 

3 条回复3
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见习生
见习生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包严重,要求免费更换电池,更新bios

直接拿去售后 或者 搜索:暗影2 plus 拆机 ,自己更换比较实际。或者干脆送修售后保修。更新BIOS 更加简单,参考下面的链接:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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硕士生
硕士生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包严重,要求免费更换电池,更新bios

三年的老本子了,已经过保了,不可能享受售后政策的。只能自费更换。

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见习生
见习生
4个帖子(共 4 条)
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暗影精灵2 plus 电池鼓包严重,要求免费更换电池,更新bios

您好,电池是消耗品,三年的高强度使用ta的寿命也到啦,请您到维修站更换电池.

*

我是HP员工,我将尽量帮助您解决问题

但这仅代表给人言论,意见供您参考.
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