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辅导员
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

惠普HP OMEN 17-w119TX 暗影精灵 II 代Plus游戏本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电脑16年买的,已经过保,最近C面突起,查了下是电池鼓包问题,而且是暗影精灵2代都有的BIOS问题。现在都不敢用了,害怕爆炸自燃。

打了服务中心电话,告诉我电池过充没保护好!我不应该一直充电,过保要花1000多才能更换电池

这个本是游戏本,你告诉我不接电源使用吗?而且而且过充也是因为你们BIOS的问题吧,难道其他笔记本电脑都不能连接电源使用,为什么我的其他笔记本,朋友的都是好的,我还是程序员,我不能接受你们给的电池过充的解释,完全是在推卸责任,是我个例我也认了,你们所有的2代本都有这个问题。

我现在是不是可以理解你们惠普在明知道有缺陷的情况下(为何大多都是过保),准备好了通过电池鼓包在卖一波电池钱。

当时买惠普花了1万多就是为了大厂有保障,现在都有爆炸自燃隐患!!

 

我申请免费更换电池!

 

我现在已经不敢使用,希望尽快解决。

 

8 条回复8
管理员
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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辅导员
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

已发送~希望尽快得到答复

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辅导员
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暗影精灵2 plus 电池鼓包


@KongL  已写:

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


已发送私信,希望尽快得到答复

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博士生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

安全应该没问题的,要是有问题HP早召回了。至于换电池,有政策在以我的判断只能自费换。自己买个换上吧。

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学生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

您好,请问您的问题解决了吗?我的电池也鼓包了,也是暗影精灵2plus。如果解决了,请告知一下我,多谢。

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见习生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

你们都给免费换电池了吗,[违规内容,已删除]

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学生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

上边那个是 shui jun 

 

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学生
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暗影精灵2 plus 电池鼓包

哈哈,我的磁盘丢失了,我拆开看电池也鼓包了。和你这个一摸一样。去售后说磁盘坏了,电池我压根儿就没问。也难得问。

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