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高才生
高才生
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暗影精灵2 plus电池鼓包

OMEN by HP Laptop 15-ax218TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2019年11月10号上班期间看到屏幕上有黑点以为脏了擦一下就没事了,发现擦不掉,然后检查电脑C面是否有东西,摸了看看发现触摸板有鼓起现象,就打开后盖看了一下,电池全部鼓包了。然后百度一查看到有很多和我一样状况的存在,我就联系了惠普微信客服说电池有问题,客服回答的都是电池不存在安全问题,而且已经过保不会更换。11号我开电脑发现开不了机了,必须插上电源才能开机,之前都是先插电源再开机,然后我把这个问题反馈给客服还是已过保不免费更换电池,我问了当地客服换个电池788,感觉是相当贵了。鼓包问题不是我一个,我还出现开不了机的情况,电池免费换的不是没有,为什么到我这就不行了?肯定是产品本身有问题,不然也不会出现大批次的,我先到这里反映,不行就只能投诉了,投诉不管有没有用,只是维护一下自己的权益。

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵2 plus电池鼓包

下面的内容可以先了解一下

 

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

 

http://jingji.cntv.cn/20120314/111720.shtml


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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高才生
高才生
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暗影精灵2 plus电池鼓包

受教了,惠普公关应该和某想一样的做法,保质期内发现就换过保就不换,大厂就是大厂,不在乎这点客户

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博士生
博士生
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暗影精灵2 plus电池鼓包

没什么用的,过保了,别瞎折腾了,自己买个新的换上。

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高才生
高才生
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暗影精灵2 plus电池鼓包

已经拿掉电池使用电源了,因为平常没注意到这个问题,发现时已经过保了如果换还会继续支持,不换就吃一堑长一智以后换个品牌使用呗,我的3000+某硕除了配置不行了别的都没问题,当时买的时候觉得惠普暗影还是不错的

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