您好，这个情况，可以试一下，将系统和BIOS分别检测更新到最新版，然后看一下是否正常，如果问题依旧，可以尝试将机器关机，拔掉所有外接设备，然后按住开机键30秒不要松手，再重新连接电源线开机，看一下是否正常，如果也不行的话可能是硬件问题的，建议联系维修中心现场检测看一下。
我是HP员工。
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