取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
165 次查看
标记帖子

暗影精灵2Pro电池鼓包,电池问题,客服一直推脱毫无解决的态度

HP OMEN 15-ax218tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天在给电脑加内存的过程中,发现电脑电池鼓包了。去和微信客服反馈,客服说是我个人的原因造成电池鼓包,于是我在论坛和网上查了下,发现这并不是我个人案例,网上暗影精灵2Pro系列电池鼓包的信息都会有上百条的投诉帖子,于是我重新和客服说明了情况,这种情况并不是我个人造成的,是批量性的问题,但是客服一直以过了保修期为理由不给免费更换电池,我问他有没有安全问题,客服一直以官方的回答不存在安全问题,但是建议我去售后检查,如果不存在安全问题,为什么还要我去售后检查,后来我给他发了论坛中、贴吧中的可以更换的案例,他还是以过保为由在各种推脱,说不可以更换,本着对惠普的信任买的这台电脑,现在看来惠普真的是无良商家,自家电脑的质量问题居然推脱在客户的头上,而且刚刚是过保了就鼓包,我怀疑这是惠普故意的,在保的时候不提醒,过保了就出问题以过保为理由不给更换,以后不会在买惠普了,我已经转发了微信,希望身边的人都能看到惠普的所作所为。微信图片_20190910115048.pngwebwxgetmsgimg.jpg

3 条回复3
Highlighted
硕士生
硕士生
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵2Pro电池鼓包,电池问题,客服一直推脱毫无解决的态度

电池属于易耗品,时间长了出现这个现象很正常。再者你这应该过保了吧,过保就得自费解决。

回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵2Pro电池鼓包,电池问题,客服一直推脱毫无解决的态度

老哥,你百度搜一搜惠普暗影精灵2pro电池鼓包,看看,不是我说,百分之七八十都存在这个问题,谁没事拆开看呢。
官方都承认了BIOS问题导致过充,电子鼓包。。。。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
作者
高才生
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵2Pro电池鼓包,电池问题,客服一直推脱毫无解决的态度

你百度看看,我估计官方收到的投诉都快不下上万了。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。