暗影精灵2北极星版黑屏瞬间关机

omgwdd1998 · ‎2020-03-19

我是暗影2北极星版，这两天使用时经常黑屏瞬间关机（就像跳闸一样），按电源键再次开机键盘灯不亮需要手动打开小键盘被锁，更新了bios还是出现这种情况，在bios界面也会出现这种情况。

y2kim · ‎2020-03-19

这已经很明显是有硬件问题了，送就近维修站让维修工作人员看看。

我是HP员工。
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海滨之旅 · ‎2020-03-20

温度高么，高的话是过热保护需要清灰换脂，温度正常去售后检测相关硬件。

omgwdd1998 · ‎2020-03-21

我一开始怀疑过热断电保护，但是清完灰换了硅脂还是出现这种情况，一般浏览网页黑屏关机的时间间隔还长一些，但是一看视频几乎五分钟就要关一次