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高才生
高才生
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暗影精灵2代电池鼓包问题

暗影精灵二代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

由于懒以及自认为使用环境比较干净,买了这么长时间电脑从来没有清过灰,知道前两天买个一根内存条想要自己加上,拆开电脑一看,发现这电池胀得像小布袋一样!上网查了才知道暗影精灵2鼓包的这么多!

最恐怖的是如果我不换这个内存条的话,我可能要等到它把我鼠标触板撑开我才能发现,而正常用户一年内(保修期内)基本不会拆开!并且,惠普方面在去年鼓包现象大批量被发现后,没有提醒所有用户去检查自己的电脑!这意味着正常使用的用户只能吃哑巴亏。当我发现自己的电脑鼓包之后,马上就联系到了你们惠普的售后方面,工作人员问了一些情况之后,认为我的鼓包不太严重,是“不影响正常使用”的,打了当地的服务电话询问了一下价格个,告诉我换电池价格为800之后就匆匆挂了电话,然而对锂离子的电池来说,电芯膨胀到一定限度就会引起爆炸。我在网上也看到了一些关于惠普电脑爆炸的新闻,让我觉得很可怕,现在每晚都不敢睡觉,生怕自己睡觉的时候电池自己出现问题!

因此,我申请免费更换电池4.jpg5.jpg

7 条回复7
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教务长 教务长
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暗影精灵2代电池鼓包问题

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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暗影精灵2代电池鼓包问题

你跟我说不存在安全问题?
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暗影精灵2代电池鼓包问题


@fff_27  已写:
你跟我说不存在安全问题?

这个是确实是官方公告。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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暗影精灵2代电池鼓包问题

这不是产品缺陷吗,我没看到哪家厂商的电池这样普遍鼓包的,因为电池爆炸的新闻我也看到过,三星电池,当年note7爆炸,官方居然说没有安全问题,我是有点看不懂的
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博士生
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暗影精灵2代电池鼓包问题

安全没啥问题,要是有问题HP早召回了,过保了只能自己换。

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高才生
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高才生
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暗影精灵2代电池鼓包问题

这过保有什么问题吗,产品本来就有问题吧,这么多厂商,哪个像惠普这样大面积的电池出现鼓包问题的。现在我跟别人说,别人都不用问都能猜出来是暗影精灵二代。

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教务长 教务长
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暗影精灵2代电池鼓包问题

看看这个了解一下,好像就是这样了

 

http://jingji.cntv.cn/20120314/111720.shtml

我是HP员工。
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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