取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 4 条)
313 次查看
标记帖子

暗影精灵2代电池鼓包

暗影精灵2代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2016年10月,出于对惠普的信任,权衡了各个品牌,购买了暗影精灵2。

就在最近我发现,电池鼓包导致屏幕无法合上,我不敢再使用,今天(10月29日)我去微信客服咨询,电池鼓包严重无法再使用。我询问更换事宜,服务人员表示要付费更换电池。

我其实不太能理解,机器确实已经过保,但是这种电池鼓包的问题难道不属于质量问题吗?

一台笔记本电脑,用户怎么可能没事就拆开检查一下电池呢?这种隐藏问题也许一年前就有了呢?

在使用暗影精灵2的这三年年里,我不停地给周围人宣传这个系列性价比多好,质量多好,结果今天就狠狠打了我的脸,我以后是不敢这样吹了,毕竟三年时间电池都鼓包成这样了。

我希望能免费更换电池,妥善解决这个问题。

3 条回复3
Highlighted
硕士生
硕士生
2个帖子(共 4 条)
303 次查看
标记帖子

暗影精灵2代电池鼓包

购机满2年了,是需要付费的,要联系维修中心更换

回复
0 项奖励
Highlighted
博士生
博士生
3个帖子(共 4 条)
288 次查看
标记帖子

暗影精灵2代电池鼓包

在保期间内是可以免费换的,但是一旦过保只能自费解决。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
263 次查看
标记帖子

暗影精灵2代电池鼓包

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。