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学生
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暗影精灵2电池鼓包

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是2017年买的,看论坛好多说暗影精灵2鼓包的都是2017年的,寻思着自己应该是撞上了那批问题货,电脑其实是在2019年左右就鼓包了,当时就发现电脑的电池几乎不能用了,100%电的情况下把电源插头拔掉以后五分钟电脑就自动关机了,我以为这是个别现象,当时因为种种原因加之我平时用电脑都会插电用,所以鼓包对我的影响也不大就没重视。但是前几天我偶然看到有好多人都跟我遇到了一样的问题,并且都是2017年买的电脑,我就觉得这不是个案。我希望惠普官方能给予补偿,例如免费更换电池等措施,毕竟电池鼓包问题并不是个案,说明了是电脑质量本身的问题。同时这种情况也给我和我的家庭带来了许多安全隐患,希望惠普官方能予以重视。

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管理员
管理员
0 4014 137 275
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暗影精灵2电池鼓包

@MTJ  您好

 

抱歉给您带来的不便,我看您的电脑是19年鼓包的,当时暗2如果在2年的购买期内申请更换,应该是免费的,但现在已经远远超过2年了,需要付费更换的。


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高才生
高才生
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暗影精灵2电池鼓包

我也是17年买的暗影精灵2,电池19年10月发现鼓包(应该鼓包几个月后我才发现),过保就自己换电池,看资料说是因为BIOS没有升级导致电池没有充电保护导致的鼓包,我就买一个第三方电池回来更换,20年底发现又鼓包了,我决定把电池拆了不要,反正这手提的电池续航非常短,也是在家用。但没有电池那个机械硬盘会掉出来,所以你可以想办法把机械硬盘固定。我现在就是在没有电池的状态下接电池使用的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1503 114 87
4个帖子(共 4 条)
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暗影精灵2电池鼓包

您好

电池鼓包的话需要联系维修中心进行维修检测。或者是拆下电池单独使用电源使用也可以。


我是HP员工。
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