取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
172 次查看
标记帖子

暗影精灵2电池鼓包

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

16年下半年购买的暗影精灵2正常使用,昨天拆机清理灰尘,更换固态硬盘的时候发现电池鼓包严重。1.jpg2.jpg3.jpg

          联系微信客服说是正常情况,不存在电池质量问题,不过答应反馈一下看看能不能免费更换电池。今天早上接到了惠普的售后电话,同样是说不存在质量问题,还说电池鼓包不存在安全隐患,客户可以正常使用,如果想更换的话需要自费更换。

         作为一个一线品牌这样的漠视客户人生安全推卸责任的售后态度让人很心寒,让我想起了之前三星手机电池爆炸的后续处理,中国消费者被这些跨国公司当做二等公民对待,是时候硬气一点对他们说不了。以后不会再考虑惠普的产品了,另外我将在各种渠道投诉惠普这种行为,就算没有后果也要让惠普等公司知道中国消费者知道自己维护自己的合法权益。

1 条回复1
Highlighted
管理员
管理员
2个帖子(共 2 条)
150 次查看
标记帖子

暗影精灵2电池鼓包

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。