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暗影精灵2电池鼓包

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

         前几天突然发现触控板上方出现鼓包

         本来还以为是高温让C面模具变形,结果拆机发现电池鼓包了,直接把触控板顶起来。

        由于害怕电池爆炸,就赶紧关机断电没再使用。想着使用过程中也没有出现不正当操作,就到网上查原因。

一查不得了,发现贴吧里关于暗影2电池鼓包的帖子一篇接一篇,时间从17年到19年二月,也就是前几天,跨度非常大。而大部分都是在过保半年左右或是刚过保发现的,当然也有保修期内清灰发现,但谁没事能拆机去看看呢。

        网上给出的原因是bios设置原因导致过充,时间久了会让电池鼓包,惠普官方也承认了这个说法,更新最新的bios可以解决过充问题,但是好歹给个通知好吗!!!等到发现鼓包电池都要炸了!

       本以为这种大面积出现的鼓包问题,况且还不是用户操作导致,惠普作为大厂售后评价也不错,官方会给予保修,可是没想到联系了客服,提交了申请单,等了两天来电通知是;过保不予更换,电池不存在安全问题可以使用!我c面都要被顶爆了好吗!!怎么不影响使用了,难度等炸了再换吗。。。。后又询问自己换电池多少钱,答之800块。。。(我一学生党辛辛苦苦花了6000+买了暗影2,电池由于非人为原因膨胀,现在让我自己花800块换电池(电池鼓那么大,我是不敢用了),这是一线大牌的售后服务吗?

      看到贴吧里大部分提出问题的最后都完美解决了(免费更换电池),而到2019年3月份,就不给换了,同样的顾客,不能差别对待吧。同样的产品,不能因为出现的早给维修,晚出现的就不管不顾了吧。

    我觉得,惠普就应该给顾客免费更换电池!!这种大面积出现的问题,不能解决只会咋了惠普的牌子。 今天是3月15日,我已经在315平台投诉了,想想一年前惠普散热导管宣传错误三倍赔偿的做法,再看看如今对待顾客的做法,真实为当初那个相信惠普售后的我感到心凉。

         

 

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暗影精灵2电池鼓包

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谢谢


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