16年八月份因入学需求，在同学的推荐下购入暗影精灵二代，由于使用频率不大，所以一直没有关注机体情况。最近突然发现触摸板旁边有一块明显凸起的地方。尺子平放可以很明显看到左端翘起。
之前有发现这部分轻微突起，由于对笔记本使用过少，对机体状况不了解，以为是电脑本身形状，现在这部分已经凸出到明显的地步才知道出问题了。
上网搜索后发现很多同批次暗影2都出现电池鼓包现象，如果是电池正常使用后出现问题我可以接受，但是根据搜索到的信息来看这根本就是生产批次的问题，家里其他品牌使用同样年限的电脑完全没有出现这种情况。
联系微信客服只说过保，要自费更换电池。然而搜索出来的结果却是很多过保的人都提供了免费更换的服务。我认为这种行为很不负责。
1.是批次问题，在还没过保的时候惠普就应该说明情况并通知用户自行检查电池，而不是等到保期一过，大批量出现电池鼓包问题。
2.出现同样问题为什么区别对待，有些人过保能够免费更换，有些人自费更换？说不定还有些像我一样不太了解及不常使用电脑的人到现在都不知道电池出现问题了。如果仅是使用时间过长产生的电池容量不足，轻微电池鼓包我认为我可以继续使用，不需要花费几百块去更换电池，现在却要因为产品本身质量问题导致我需要自费更换电池。
我对此表示很无奈，现在担心的是电池鼓包的话还会不会出现后续问题。谁也不能保证这么大批量的问题电池流入市场后，会不会出现电池爆炸的情况。也不知道变形会不会加剧及影响到电脑正常使用。
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