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高才生
高才生
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暗影精灵2plus电池鼓包!

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵2plus首发时入手,现在发现电池鼓包问题严重,京东申请售后不给更换电池,于是通过惠普公众号联系惠普客服,得到的答复依然是不能免费更换。
通过在网上这么多天的搜集和了解信息,我发现暗影精灵2的电池鼓包是普遍现象,并且惠普有召回有隐患电池的先例,那么不论是电池缺陷还是BIOS bug导致的过冲,惠普都应该负起责任而不是把责任推给用户,试想如果用户知道两年后电池很可能鼓包,还得花钱换的话,还有几个人会买惠普的这款笔记本电脑呢?
并且我国法律对有安全隐患的产品也是要求召回的,希望惠普能给我一个满意的答复!
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硕士生
硕士生
2个帖子(共 6 条)
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暗影精灵2plus电池鼓包!

你这款不在召回之列,需要付费更换了

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高才生
高才生
3个帖子(共 6 条)
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暗影精灵2plus电池鼓包!

意思是厂家不召回我就不能维权吗?厂家不召回不代表没有质量问题,也不代表没有安全隐患,我只希望惠普看了之后能给我一个满意的答复
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辅导员
辅导员
4个帖子(共 6 条)
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暗影精灵2plus电池鼓包!

说法就是说过保了,要自费更换,电池没问题,是我们不正当使用。

 

真是当我们消费者傻的。在12315投诉呗。

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高才生
高才生
5个帖子(共 6 条)
413 次查看
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暗影精灵2plus电池鼓包!

已经在12315投诉了,坐等
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辅导员
辅导员
6个帖子(共 6 条)
381 次查看
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暗影精灵2plus电池鼓包!

和你一样,电池鼓包,四块都鼓起来了,现在说是折后价给我换电池,死不承认是自己的缺陷导致的,而我在HP的BIOS更新中看到是HP自己的BIOS技术问题导致的(改进了系统连接至交流电源适配器时的电池运行状况,修复了错误报告电池信息的问题),现在HP是死不认账,只说是我们自己的问题,一点也不给解决
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