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学生
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暗影精灵2pro电池鼓包

暗影精灵2pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近送去清灰,结果发现电池鼓包,一查是这个型号笔记本的普遍问题

 

请问该如何解决

3 条回复3
管理员
管理员
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暗影精灵2pro电池鼓包

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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学生
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3个帖子(共 4 条)
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暗影精灵2pro电池鼓包


@KongL  已写:

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


您好,

 

我的暗影精灵2笔记本也有同样的问题(16年购入已过保),因为平时均外接显示器及键盘使用,所以才发现电池鼓包的问题。也有查询网络上之前其他用户的分享,无论是电池本身的质量问题还是初始BIOS的问题,已用很多人分享了虽然过保,但HP仍然给予了免费更换电池的服务。

 

我的问题,相信题主肯定也关心的是,现在是否还能免费更换电池。因为从个人角度,我认为在这同一个问题上,不应该因为我们发现问题,或者问题出现的晚,就被区别对待。

 

期待您的回复。

 

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管理员
管理员
4个帖子(共 4 条)
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暗影精灵2pro电池鼓包


@Urahararagi  已写:

@KongL  已写:

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


您好,

 

我的暗影精灵2笔记本也有同样的问题(16年购入已过保),因为平时均外接显示器及键盘使用,所以才发现电池鼓包的问题。也有查询网络上之前其他用户的分享,无论是电池本身的质量问题还是初始BIOS的问题,已用很多人分享了虽然过保,但HP仍然给予了免费更换电池的服务。

 

我的问题,相信题主肯定也关心的是,现在是否还能免费更换电池。因为从个人角度,我认为在这同一个问题上,不应该因为我们发现问题,或者问题出现的晚,就被区别对待。

 

期待您的回复。

 


您好~

 

首先非常抱歉给您带来的不便,关于电池鼓包问题,我们判定是否给予免费更换都是要根据维修中心的检测结果来判定的,所以我这边建议您先去维修中心检测。 如果您在维修中心检测后,工程师根据检测结果判定最终不予以更换,如果您对此有疑问的话,我这边可以帮您升级处理。

 

谢谢


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