暗影精灵2pro电池鼓包

什么都不懂得小白 · ‎2019-11-12

17年2月份买入的，已经过保了，有看到说过保的机器也免费更换了电池，现在我电脑也因为鼓包盖不上了，想问下可以免费更换吗？

y2kim · ‎2019-11-12

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

什么都不懂得小白 · ‎2019-11-12

出现事故惠普负责吗？

y2kim · ‎2019-11-12

@什么都不懂得小白已写:
出现事故惠普负责吗？

按我对惠普电池公告的理解，您如果遇到安全事故了，就相当于中彩票了。

赔偿肯定是有的，连带的您应该有的权益或者其他合情合理的诉求，都可以找惠普。

我是HP员工。
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长春藤ze · ‎2019-11-12

过保是不能免费换的，自己买个新的换上吧。

ken19 · ‎2019-12-06

我的也出现这问题，平时用得不多，也是过保一年多了，给电脑加内存才发现电池鼓包厉害，另外今天还发现电池忽然没电了，昨晚还用省60%的点的，今天早上一下子就变为0，还开不了机，这事惠普客服一直推诿，准备消协投诉了