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模范生
模范生
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暗影精灵4 内存管理( memory_management)报错蓝屏

HP 15-dw0000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的暗影4 低配版

原装内存8G  128g固态+1T机械

买了之后自己加了一个与原配完全一样的8G内存条.

使用的是WIN10 (找售后重新装的)

最近一段时间 碰到关机时候 突然蓝屏(error code: memory_management) 

蓝屏 等到100% 后没有自动重启而是直接卡住了。

强制关机后重启, 对每个磁盘进行了检测,发现并没有错误

电脑上的微软的快速储存已经被我卸载了,请问如何解决。

 

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵4 内存管理( memory_management)报错蓝屏

内存报错,检测硬盘,方向不对。


开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 5 条)
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暗影精灵4 内存管理( memory_management)报错蓝屏

和你检测界面不太一样,按照说法测试了内存 出现一些问题和你检测界面不太一样,按照说法测试了内存 出现一些问题微信图片_20190715123046.jpg

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵4 内存管理( memory_management)报错蓝屏

需要硬件维修,更换故障零件。

我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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暗影精灵4 内存管理( memory_management)报错蓝屏

重新拔插内存试试喽

 

或者替换内存插槽

 

拆装时不要忘啦先拆下电池。



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