取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
784 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年京东首发8999元购买的I7 8650+16g+128g+1060。惠普助手显示的型号是OMEN 15-dc0xxx。

 

主要就是玩魔兽世界。去年因为玩的不是太多,在玩的时候偶尔会卡画面和掉线,alt+f4关闭游戏后,WIFI就变成多了个感叹号。一般是采取重启机器后就可以,偶尔还不行的,就再重启家里的无线路由器。所以一直以为是家里无线路由器出问题。

 

最近过年放假,玩的时间多了起来,但是卡画面非常明显。经常玩一会直接卡掉线,YY也掉线,耳机声音都是破音。上网搜索后,发现自己真是后知后觉,暗影精灵4普遍都有这个问题。尝试了两天,我直接说结论:

 

一,不是OME COMMANDER CENTER 的问题。尝试关闭进程,没用。甚至我重装系统,不用默认的系统,没有装OCC软件依然存在这个问题。

 

二,不是电源选项等问题。调了高性能也好,处理器电源管理等等,都按照网上说的操作,依然没用。

 

三,不仅仅是游戏的问题。有时候就刚开机,就会感觉鼠标停滞很明显,突然不动了,然后甩到其他地方去了。

 

四,不清楚是不是驱动的问题。只用HP SUPPORT ASSISANT更新驱动,能更新的都更新了,问题依然存在。

 

五,不清楚是不是系统的问题。自带的系统重置、恢复,包括自行安装系统,都存在这个问题。

 

六,卡顿直接导致无线WIFI掉线。

 

恳求给个解决方式吧,大过年的,好不容易玩会电脑,把我玩自闭了。(就在我打这些字的时候,依然存在)

谢谢。

5 条回复5
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
775 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

楼主写了这么多,又装驱动又恢复系统都不好用,应该早点去惠普维修站检测硬件。

1、开机F2检测硬件。

2、联系惠普售后维修站。

 

多说一些:

恢复系统,开机按F11->疑难解答->HP Recovery Manager->系统恢复,如果是按照这个步骤恢复的还有问题,走上面的1、2步骤,如果不是,请先按这个方式进行恢复。

 

 


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 6 条)
766 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

谢谢!f2检测有什么提示吗?
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 6 条)
753 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

之前重装系统都是f11来的,刚f2检测了下,系统迅速测试和各组件测试都是没问题的
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 6 条)
717 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

老铁你比我稍微好一点,我的暗影精灵4是早上长时间关机后困难,其他情况和你类似,这两天给郁闷的,现在怀疑应该是硬件有问题,买了这电脑扎心啊。现在惠普一生黑。

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling4chu-xian-kai-ji-wu-fa-qi-dong-he-...

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
665 次查看
标记帖子

暗影精灵4 鼠标卡顿停滞 游戏卡顿破音爆音等等

您好

这边要是不方便去维修站的话可以单独将 点击Windows图标——找到hp帮助和支持——点击hpRecovery Manager——选择重新安装驱动程序——勾选14驱动程序——点击安装 

之后从新将电源和显卡高性能设置一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。